Antecedentes
Nuestro cliente, un importante importador y distribuidor de suministros médicos, cuenta con una gran fuerza de ventas que trabaja incansablemente para cumplir con los objetivos de ventas y fomentar el crecimiento del negocio. La compañía se dio cuenta de que para mantener su ventaja competitiva en la industria, necesitaban un programa de incentivos de ventas que mantuviera a sus representantes de ventas motivados y enfocados en cumplir sus objetivos. Contrataron a nuestro equipo para desarrollar un software de incentivos para la fuerza de ventas que automatizara el proceso de cálculo de comisiones y proporcionara un enfoque transparente y basado en datos para administrar la compensación.
Desafíos
El proceso de cálculo de comisiones existente del cliente era manual, consumía mucho tiempo y propenso a errores. Tenían dificultades para manejar múltiples planes de compensación y para calcular las comisiones para los representantes de ventas con diferentes objetivos de ventas y niveles de rendimiento variables. El cliente también estaba buscando una solución que les permitiera generar informes y análisis en tiempo real para realizar un seguimiento del rendimiento y proporcionar información sobre la efectividad de sus programas de incentivos de ventas.
Resultados
Trabajamos en estrecha colaboración con el cliente para comprender sus requisitos y desarrollamos un software de comisiones para la fuerza de ventas que cumplía con todas sus necesidades. Nuestra solución proporcionó una solución integral para administrar escenarios de comisiones complejos, incluidas estructuras de comisiones personalizadas, cálculos de comisiones multinivel e integración perfecta con otros productos CRM. El software optimizó el proceso de cálculo de comisiones, eliminando errores y reduciendo el tiempo requerido para los cálculos manuales.
Las capacidades de informes y análisis en tiempo real del software proporcionaron una visibilidad completa de los planes de compensación, lo que permitió al cliente realizar un seguimiento del rendimiento, analizar tendencias y tomar decisiones basadas en datos. El software de comisiones para la fuerza de ventas también ayudó a mantener motivado al equipo de ventas al proporcionarles declaraciones de comisiones claras y transparentes y permitirles realizar un seguimiento de su rendimiento contra sus objetivos.